Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, tenemos una política de reembolso que tiene como objetivo garantizar la devolución de los valores pagados y garantizar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, si se cumplen las condiciones de la Política de Devoluciones y Cambios, el cliente recibirá solo el valor pagado por el producto (no reembolsaremos el envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Cabe señalar que para que se realice el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin uso; de lo contrario, no podremos procesar el reembolso. Métodos de Reembolso: El reembolso de los valores pagados se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito: El reembolso puede ocurrir dentro de los 15 (quince) días hábiles o en hasta 02 (dos) facturas posteriores, este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Después del procedimiento de reembolso, el comprobante se enviará por correo electrónico. En el caso de pago con Boleto Bancario o PIX: El reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del comprador; para ello, será necesario proporcionar información de reembolso a través del correo electrónico con nuestro equipo de soporte. Nota: Para reembolsos de compras con Boleto o Pix, el reembolso solo se realizará directamente a la cuenta del comprador. Las cuentas de parientes o terceros no serán aceptadas por razones de seguridad del cliente. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.